Az ír sörgyár elővigyázatossági intézkedésnek minősítette a visszahívást, amely csak Nagy-Britanniára vonatkozik.
A Guinness közleménye szerint a „mikrobiológiai szennyeződés” azt jelenti, hogy egyes dobozos termékek nem biztonságosak.
A társaság arra kérte a vásárlókat, hogy ne igyanak a Guinness 0.0 dobozos sörükből, inkább vigyék vissza a vásárlás helyére, ahol visszakapják a nedű árát.
A visszahívás csak az angliai, skóciai és walesi vásárlókat érinti, mivel a terméket még nem dobták piacra Írországban és Észak-Írországban. A Guinness 0.0 elnevezésű termék forgalmazása október 26-án indult harsány reklámkampány kíséretében, amiben a gyártó kiemelte, hogy négy évet szánt az alkoholmentes fekete sör tökéletesítésére.
Nyilatkozatában a forgalmazó Diageo elnézést kért az ügyfelektől.